Я принимаю условия соглашения и даю своё согласие на обработку персональных данных и cookies. Принимаю

FAQ — Ответы на часто задаваемые вопросы

Как авторизоваться на сайте?

  1. После регистрации или оплаты учатсия в конкурсе/олимпиаде на указанную Вами почту должно прийти письмо. Если письма нет, то попробуйте поискать его в спаме.
  2. В письме есть ссылка для активации аккаунта. Перейдите по ней, чтобы Ваш аккаунт заработал.
  3. Введите логин и пароль, которые указаны в письме.
  4. Если письмо о регистрации так и не пришло, то попробуйте восстановить пароль.

Ошибка при авторизации на сайте. Что делать?

Попробуйте восстановить пароль и авторизоваться ещё раз.

Я забыл пароль. Как я могу восстановить его?

  1. Перейдите в раздел Напомнить пароль.
  2. Введите e-mail, на который зарегистрирвоан Ваш аккаунт или который Вы указали при оплате.
  3. На почту должно прийти письмо с новым паролем. Если письма нет, то попробуйте поискать его в спаме.
  4. Активируйте новый пароль с помощью специальной ссылки из письма.
  5. Введите логин и новый пароль, которые указаны в письме.
  6. После авторизации в разделе Смена пароля Вы сможете изменить пароль на тот, который Вам нравится.
  7. Если письмо с новым паролем так и не пришло, то попробуйте восстановить пароль ещё раз или сообщить о проблеме по адресу help@self-test.ru.

Я оплатил участие в конкурсе/олимпиаде, но меня снова просят оплатить участие. Что делать?

  1. Сначала необходимо автоизоваться на сайте. Для этого введите свой логин и пароль.
  2. Затем перейдите на страницу конкурса/олимпиады и проверьте статус участия. Форма оплаты должна пропасть.
  3. Убедитесь, что оплата прошла успешно. Обратите внимание, что не все способы оплаты работают моментально, иногда требуется время на обработку.
  4. Если Вы оплачивали через банковский перевод, то учтите, что средства зачисляются на следующий рабочий день.

Не пришло письмо с логином и паролем. Что делать?

Перейдите в раздел Напомнить пароль и попробуйте восстановить пароль. Если указанная почта будет не найдена, то попробуйте зарегистрироваться.

Не получается оплатить. Что делать?

  • Проверьте, достаточно ли средств для оплаты.
  • Оплата через банковскую карту может не пройти по следующим причинам:
    • карта не предназначена для оплаты услуг в Интернете
    • карта не именная
    • у карты истёк срок действия
    • карта была заблокирована принимающим банком по подозрению в несанкционированном доступе к ней
    • ошибка ввода данных карты
    • другие причины
  • Обратиться в свой банк. Уточнить в поддержке банка не заблокирована ли Ваша карта, поддерживает ли карта возможность оплаты услуг через Интернет.
  • Попробуйте выбрать другой способ оплаты.
  • Оплатите банковским переводом, но обратите внимание, что средства зачисляются на следующий рабочий день.
  • Если оплата происходит через платёжную систему Робокасса, то обратитесь в их службу поддержки.
  • По всем вопросам также Вы можете обращаться по адресу help@self-test.ru

Как начать тестирование?

Вам необходимо зайти в личный кабинет под выданным преподавателем или полученным после самостоятельной оплаты логином и паролем, затем перейти на главную страницу и выбрать необходимый конкурс. Если все в порядке с оплатой, то у вас появится кнопка начать тестирование.

Если Вы получили от преподавателя SELF–CODE для участия, тогда:

  • зайдите на страницу соревнования;
  • нажмите на кнопку оплаты;
  • выберите статус участника;
  • укажите, что у Вас есть SELF–CODE;
  • введите его и нажмите на кнопку «Применить SELF–CODE»;
  • после перезагрузки страницы нажмите на появившуюся кнопку «Начать соревнование».